PÓLIZA DE GARANTÍA

IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMERICA S.A.S. se preocupa no solo por ofrecerle los productos más vanguardistas, sino en proporcionarle el mejor servicio. Al adquirir alguno de nuestros productos inicia una relación con nosotros, en la cual le brindaremos la atención necesaria para que usted sea uno de nuestros clientes 100% satisfechos.

En IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMERICA S.A.S. estamos comprometidos con usted. Gracias por brindarnos su confianza.

Garantizamos este producto por el término de SESENTA DÍAS, a partir de la fecha de su compra contra cualquier defecto de fabricación del producto “ROCKET HOSE” en todas y/o cada una de sus partes, y única y exclusivamente ampara los siguientes supuestos, por el término de CINCO AÑOS, a partir de la fecha de su compra:

• Contra cualquier defecto de funcionamiento y deformación verificable a través del tiempo y siempre y cuando se haya realizado un uso adecuado y conforme las instrucciones otorgadas por el proveedor.
• Contra cualquier deformación o rompimiento del producto por defectos de fabricación.
• Contra el desprendimiento parcial o total de alguna capa de la manguera, o deformidad de la misma, en cualquiera de los productos.
La presente Garantía consiste en ambos supuestos, en el cambio del producto completo a favor del comprador o adquiriente, incluyendo la mano de obra que en su caso se requiera para tal efecto. IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMERICA S.A.S. no cuenta con cambio de piezas, partes, componentes, consumibles y/o accesorios, sino sólo cambio del producto completo, por lo tanto esta garantía cubre el producto en todas y cada una de sus partes.

Si el producto no es de la entera satisfacción del cliente, IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMERICA S.A.S. se compromete a efectuar el cambio por otro producto o a devolver el precio pagado por el mismo, dentro de los 30 días siguientes contados a partir de la fecha de recibido el producto por el cliente y a través del medio de pago utilizado. Se reintegrará el dinero, menos fletes, manejo y envío.


CONDICIONES

1) Para hacer efectiva la garantía es necesario que el cliente entregue el producto completo en el lugar donde fue adquirido o en el área de Servicio al Cliente ubicada en la Carrera 15 No. 40ª – 28, Barrio Teusaquillo - Bogotá.

2) Para cualquier duda o aclaración acerca del producto deberá comunicarse al teléfono (051) 7438494 o acudir directamente al área de Servicio al Cliente ubicada en la Carrera 15 No. 40ª – 28, barrio Teusaquillo – Bogotá.

3) Esta garantía no será válida en los siguientes casos:
• Cuando el producto no haya sido utilizado de manera correcta.
• Cuando el producto no haya sido armado y/u operado de acuerdo con el instructivo de uso proporcionado al momento de la compraventa.
• Cuando el producto haya sido manipulado, reparado, variado en su forma, diseño o uso personal no autorizado o no perteneciente a IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMERICA S.A.S.
4) Con cada cambio, se dará inicio a la Garantía.


INFORMACIÓN PERSONAL DEL CLIENTE
• Esta información es de uso exclusivo de IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE LATINOAMERICA S.A.S.
• El usuario cuenta con el derecho de actualizar, rectificar y/o suprimir sus datos, comunicándose a los teléfonos (051) 3902210, (051) 3902212, 18000180238, 18000180240, escribiendo un correo electrónico a sac@inovashop.com.co.